안녕하세요.
당사는 1999년 사업자등록이후 약 15년간 동업종에서 비지니스를 영위하고 있습니다.
온라인쇼핑몰을 진행한지는 약 10년이 되는데
최근 부득이한 사정으로 인해 더이상 전화상담은 불가하게 됨을 송구스럽게 생각합니다.
따라서 어떠한 문의든 반드시 하단에 나와있는 이메일이나, 게시판을 통해서만 가능하며
이에 대응하여 전화상담과 비슷한 즉시적인 답변처리를 해드리고 있습니다.
특히 사무실근무가 없는 야간과 주말에도 가급적 빠른시간내에 답변드리고 있습니다.
전화상담이 불가능한 이유는 다음과 같습니다.
1. 박리다매형 온라인 쇼핑몰이기 때문에
2. 전화상담시 접속사이트,상품확인, 구매한곳,접속기기등등 여러 기초자료에 많은 시간 소요 및 혼란
3. 한사람을 위해서 많은 시간을 투자하여 상담할 수 있는 영업요건이 불가
4. 상품구매 보다는 비교견적, 단순한 기술문의로 인한 선의의 당사 고객 피해
5. 오픈마켓 입점관리, 택배배송처리등 기계식 판매영업시스템으로 구조변화된 최근 상황
가장 근본적인 원인은 국내 AV시장의 축소화 및 네이버포털의 집중화로 인하여
키워드광고 및 오픈마켓 영업외에는 당사와 같은 업종의 존재기반이 바람의 촛불과 같은 상황이 되었습니다.
7~8년전 약 100여개 이상이었던 AV홈시어터 관련 쇼핑몰과 회사들이 현재 당사를 포함한
약 20여개 내외로 줄어든 상황이며 관련 동호회들도 거의 활동이 끝난 상황입니다.
안타깝지만 이러한 변화된 현실에도 당사는 AV전문업체로서 정도를 걷기 위해 노력할것이며
부득이하게 위와같은 정책을 실시하게 됨을 송구스럽게 생각합니다.
2014.12.24
|
|
